Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Anbieter und Vertragspartner ist:

VivaTec
Dirk Heidlindemann
Geschäftsbezeichnung: VivaTec
Bünder Fußweg 4
32120 Hiddenhausen
Deutschland
E-Mail: info@vivatec.de
Telefon: +49 5221 346994-0
Umsatzsteuer-Id: DE189519561

Nachfolgend „VivaTec“.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Software-Lizenzen und die zugehörige digitale Bereitstellung, die über den Online-Shop unter https://vivatec.de geschlossen werden.

1.3 Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist eine natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind Personen und rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

1.4 Für den Nutzungsumfang gelten ergänzend die vor Vertragsschluss zugänglich gemachten Lizenzbedingungen für das jeweilige Produkt. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Vertragsgegenstand ist die Einräumung des in der Produktbeschreibung und den Lizenzbedingungen bezeichneten Nutzungsrechts sowie die Bereitstellung der hierfür erforderlichen digitalen Inhalte. Ein körperlicher Datenträger wird nicht geliefert.

2.2 Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss vereinbarte Produktbeschreibung, der ausgewählte Lizenzumfang und die ausgewiesenen technischen Voraussetzungen.

2.3 Die Nutzung kann eigene Konten, Berechtigungen oder entgeltliche Leistungen Dritter voraussetzen. Beim VivaTec SMTP Relay betrifft dies insbesondere eine geeignete Microsoft-365-/Exchange-Online-Umgebung. Soweit solche Leistungen nicht ausdrücklich als Vertragsbestandteil angeboten werden, muss der Kunde sie selbst beschaffen. Die hierfür erforderlichen Voraussetzungen werden in der Produktbeschreibung angegeben.

2.4 Installation, individuelle Einrichtung, Datenmigration, Beratung, Schulung und laufende Betreuung sind nur Vertragsbestandteil, wenn sie ausdrücklich mit angeboten oder gesondert vereinbart werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

3. Bestellung und Vertragsschluss

3.1 Die Produktdarstellungen im Shop sind eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Der Kunde gibt durch Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab.

3.2 Bis zur Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben im Bestellprozess prüfen und berichtigen.

3.3 Eine automatische Nachricht über den Eingang der Bestellung bestätigt zunächst den Zugang der Bestellung. Sie stellt nur dann zugleich eine Vertragsannahme dar, wenn dies in der Nachricht ausdrücklich erklärt wird.

3.4 Bei den angebotenen Sofortzahlungsarten nehmen wir das Angebot an, indem wir die Zahlung endgültig einziehen lassen. Eine bloße Zahlungsautorisierung ist noch keine Annahme. Erfolgt vorher eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder eine Bereitstellung der Lizenz, kommt der Vertrag bereits hierdurch zustande.

3.5 Vertragssprache ist Deutsch. Der Kunde erhält eine Vertragsbestätigung einschließlich der maßgeblichen Vertragsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.

4. Preise und Zahlung

4.1 Die im Shop für Verbraucher angezeigten Gesamtpreise enthalten die jeweils ausgewiesene gesetzliche Umsatzsteuer. Für die digitale Bereitstellung fallen keine Versandkosten an. Der im Bestellprozess ausgewiesene Gesamtbetrag ist maßgeblich.

4.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Zahlungsabwicklung kann über den jeweils ausgewiesenen Zahlungsdienstleister erfolgen.

4.3 Die kostenpflichtige Lizenz wird erst nach bestätigtem vollständigem Zahlungseingang bereitgestellt. Eine zuvor ausdrücklich eingeräumte kostenlose Testnutzung bleibt nach Maßgabe der Lizenzbedingungen möglich.

5. Bereitstellung und Installationszuordnung

5.1 Das Setup kann über die auf der Website bereitgestellte Downloadmöglichkeit bezogen werden. Die Lizenz und die Rechnung werden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

5.2 Die Bereitstellung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach bestätigtem Zahlungseingang und Vorliegen der erforderlichen Installationsangaben. Bei Verbrauchern sind zusätzlich die Regelungen über einen etwaigen vorzeitigen Leistungsbeginn zu beachten.

5.3 Bei installationsgebundenen Produkten ist die Installation-ID der vorgesehenen Zielinstallation anzugeben. Die Kennung kann der Kunde dem Konfigurator der zuvor auf dem Zielsystem installierten Software entnehmen. Die Bestellung zeigt die angegebene Kennung zur Kontrolle an.

5.4 Erkennt der Kunde eine fehlerhafte Installationszuordnung, soll er sich zur Klärung an info@vivatec.de wenden. Gesetzliche Rechte des Kunden werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt. Für einen späteren Wechsel der Installation gelten ergänzend die Lizenzbedingungen.

6. Widerrufsrecht von Verbrauchern

6.1 Verbrauchern steht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Belehrung und das Muster-Widerrufsformular werden vor Vertragsschluss bereitgestellt und in die Vertragsbestätigung aufgenommen.

6.2 Bei entgeltlichen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit Beginn der Vertragserfüllung vorzeitig erlöschen. Hierfür werden die erforderlichen ausdrücklichen Erklärungen gesondert eingeholt und bestätigt. Die Zustimmung zu diesen AGB allein ersetzt diese Erklärungen nicht.

6.3 Unternehmern wird durch diese Bedingungen kein zusätzliches vertragliches Widerrufsrecht eingeräumt.

7. Mängelrechte und Aktualisierungen

7.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucherverträge über digitale Produkte gelten insbesondere die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Bestimmungen.

7.2 Gesetzlich geschuldete Aktualisierungen, einschließlich erforderlicher Sicherheitsaktualisierungen, werden im gesetzlich maßgeblichen Zeitraum bereitgestellt. Über ihre Verfügbarkeit wird der Kunde informiert.

7.3 Darüber hinausgehende Wartung, Funktionsupdates, neue Hauptversionen oder bestimmte Reaktionszeiten des Supports werden nur geschuldet, soweit sie ausdrücklich vereinbart sind. Gesetzliche Mängel- und Aktualisierungsrechte werden dadurch nicht beschränkt.

7.4 Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich als solche zugesagt wird. Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig von einer etwaigen Garantie.

8. Haftung

Für Schadensersatzansprüche gelten die gesetzlichen Vorschriften.

9. Datenschutz und Streitbeilegung

9.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere im Zusammenhang mit Bestellung, Installationszuordnung und Lizenzabwicklung, enthält die Datenschutzerklärung unter https://vivatec.de/datenschutz/.

10. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu beachten sind. Gesetzliche Zuständigkeitsregelungen bleiben unberührt.

Stand: 19. Oktober 2026